Sözleşme & Politikalar
Mesafeli Satış Sözleşmesi
KITSU MAĞAZASI MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
1. Taraflar:
İşbu sözleşme, www.kitsu.com.tr internet sitesinden elektronik ortamda sipariş veren MÜŞTERİ (ALICI) ile aşağıda bilgileri yer alan SATICI arasında, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine göre düzenlenmiştir.
Satıcı Bilgileri:
Ünvan: Kurucu
Adres: İstanbul / Pendik
Telefon: 05534352555
E-posta: kitsumagaza@gmail.com
2. Konu:
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın www.kitsu.com.tr üzerinden SATICI’ya ait ürünleri satın almasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3. Ürün Bilgileri, Fiyat ve Ödeme
Sipariş verilen ürünün türü, adedi, fiyatı ve ödeme yöntemi sipariş ekranında belirtilmiştir.
4. Teslimat:
Teslimat, ALICI'nın sipariş esnasında belirttiği adrese yapılacaktır. Teslim süresi, sipariş onaylandıktan sonra en geç 7 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
5. Cayma Hakkı:
ALICI, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Bu hak kapsamında ürün, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak şartıyla iade alınır.
6. İade Şartları:
İade kargo masrafları, ürün kusurlu değilse ALICI’ya aittir. İade süreci ve detayları sitemizdeki “İptal ve İade Politikası” kısmında açıklanmıştır.
7. Yetkili Mahkeme:
Uyuşmazlık durumunda, ALICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
🔁 İptal ve İade Politikası
Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse, “Hesabım” kısmından iptal edebilirsiniz. Kargoya verilen siparişlerin iptali mümkün değildir, ancak iade edebilirsiniz.
İade Koşulları:
- Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
- Ürün kullanılmamış, orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.
- Kozmetik, hijyenik ürünler, kişiye özel tasarımlar iade kapsamı dışındadır.
- İade talepleriniz için: [destek@kitsu.com.tr] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.İade kargo ücreti, ürün kusurlu değilse alıcıya aittir.
İade Adresi:
KITSU – İstanbul / Pendik / Muhsin Yazıcıoğlu caddesi / Esenler Mahallesi
🚚 Teslimat Bilgileri
Siparişleriniz, banka onayı alındıktan sonra en geç 3 iş günü içinde kargoya teslim edilir. Kargolama süreci yoğunluğa göre değişiklik gösterebilir. Teslimatlar, Türkiye genelinde anlaşmalı kargo firması aracılığıyla yapılır.
Kargo Takibi:
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası e-posta ve SMS yoluyla tarafınıza iletilir.
Kargo Ücreti:
Belirli bir tutarın üzerindeki siparişler ücretsiz kargoyla gönderilir. Güncel kargo bilgileri için ödeme ekranını kontrol edebilirsiniz.